Términos del servicio

📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES — ABRAZO SANTO

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a Abrazo Santo.
Los términos "nosotros", "nuestro" y "nuestra" hacen referencia a Abrazo Santo. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios ofrecidos (los “Servicios”), con el objetivo de brindarte una experiencia de compra clara, segura y confiable.

Abrazo Santo utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) describen tus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Al acceder, navegar o comprar en nuestra tienda, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al usar este sitio, declaras que:

  • Eres mayor de edad según la legislación de tu país, o

  • Cuentas con autorización de tu tutor o representante legal.

Para completar compras o utilizar ciertas funciones, podrías necesitar proporcionar datos como: correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y método de pago. Garantizas que dicha información es veraz, completa y actualizada.

Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de cualquier actividad realizada desde ella.
No está permitido vender, transferir o ceder tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Abrazo Santo comercializa peluches que respiran con temática de la Virgen de Guadalupe, diseñados para brindar calma, bienestar y conexión emocional.

Nos esforzamos por mostrar imágenes fieles y descripciones precisas; sin embargo:

  • Los colores, texturas y tonalidades pueden variar según el dispositivo del usuario.

  • Las fotografías son representativas, no contractuales.

Las descripciones, precios y disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

  • Limitar cantidades,

  • Descontinuar modelos,

  • Realizar cambios en el catálogo cuando sea necesario.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, realizas una oferta de compra.
El pedido será aceptado únicamente cuando:

  1. El pago haya sido procesado correctamente, y

  2. Te enviemos una confirmación por correo electrónico.

Abrazo Santo puede rechazar o cancelar pedidos por motivos como:

  • Información incorrecta,

  • Disponibilidad limitada,

  • Sospecha de fraude,

  • Errores de sistema o de precio.

Revisa cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.
Una vez procesado, es posible que no pueda cancelarse.

Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía.

Los productos están destinados exclusivamente para uso personal, no para reventa.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El precio válido será el mostrado al momento de la compra.

Salvo indicación contraria, los precios no incluyen:

  • Envío,

  • Impuestos,

  • Aranceles,

  • Cargos de importación.

Al proporcionar información de pago, declaras que es válida, autorizas el cargo correspondiente y garantizas que tienes derecho a usar el método seleccionado.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados.

Abrazo Santo no se hace responsable por:

  • Retrasos de paqueterías,

  • Aduanas,

  • Clima,

  • Fiestas nacionales,

  • Cualquier situación externa fuera de nuestro control.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y materiales— es propiedad de Abrazo Santo o de sus licenciantes.

Está prohibido copiar, reproducir, distribuir o explotar el contenido sin autorización por escrito.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros.
Estas se proporcionan “tal cual” y sin garantías de funcionamiento.

Abrazo Santo no asume responsabilidad por el uso de dichas herramientas.

SECCIÓN 8: ENLACES A TERCEROS

El sitio puede contener enlaces externos.
No tenemos control sobre dichos sitios y no somos responsables por:

  • Su contenido,

  • Sus políticas,

  • Su funcionamiento.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

El sitio opera sobre la plataforma Shopify.
Shopify no es responsable de:

  • Productos vendidos,

  • Procesamiento de pedidos,

  • Envíos,

  • Garantías,

  • Reembolsos,

  • Reclamaciones del cliente.

Al utilizar nuestros Servicios, exoneras a Shopify de cualquier responsabilidad relacionada con tus compras en Abrazo Santo.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El manejo de tu información personal se realiza conforme a:

  • Nuestra Política de Privacidad, y

  • Las políticas de protección de datos de Shopify.

El uso del sitio implica que aceptas la transferencia y el procesamiento internacional de tus datos según lo requiera Shopify o nuestra operación.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Si envías reseñas, testimonios, sugerencias o contenido similar, aceptas que:

  • Abrazo Santo pueda utilizarlos de forma gratuita,

  • Para fines comerciales o promocionales,

  • De forma mundial, irrevocable y sin regalías.

Declaras que tienes los derechos necesarios sobre dicho contenido.

SECCIÓN 12: ERRORES Y OMISIONES

Podemos corregir errores, imprecisiones, precios incorrectos o información incompleta en cualquier momento.
También podemos cancelar pedidos que se hayan realizado con base en información errónea.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Está prohibido usar nuestros Servicios para:

  • Actividades ilegales,

  • Fraude,

  • Abuso,

  • Violación de derechos de terceros,

  • Distribución no autorizada de contenido,

  • Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos.
Las obligaciones pendientes seguirán vigentes después de la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE GARANTÍAS

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales.

No garantizamos que:

  • El sitio funcionará sin interrupciones,

  • Estará libre de errores,

  • Será compatible con todos los dispositivos.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por ley, Abrazo Santo no será responsable por:

  • Daños directos o indirectos,

  • Pérdidas económicas,

  • Daños emocionales,

  • Problemas derivados del uso inadecuado del peluche,

  • Retrasos o fallos de envío.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar a Abrazo Santo y a Shopify por cualquier reclamación derivada:

  • Del uso incorrecto del sitio,

  • Del incumplimiento de los Términos,

  • O de violaciones legales atribuibles al usuario.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida o inexigible, las demás seguirán plenamente vigentes.

SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Abrazo Santo respecto al uso del sitio y compras realizadas.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento.
Abrazo Santo sí puede cederlos sin previo aviso.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos se rigen por las leyes de México.
Cualquier controversia se resolverá ante tribunales competentes de México.

SECCIÓN 22: CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Abrazo Santo puede modificar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuado del sitio implica tu aceptación automática de las actualizaciones.

SECCIÓN 23: CONTACTO

📩 Correo electrónico: miabrazosanto@gmail.com